Marketing

Marketing Estar en el Mercado


La Inteligencia de Marketing se centra en la adquisición y análisis de información para generar conocimiento relevante sobre los mercados (clientes tanto actuales como potenciales), determinar las necesidades presentes y futuras, las actitudes y comportamientos de los consumidores, y para identificar cambios en el entorno de los negocios que puedan afectar al tamaño o naturaleza de los mercados en el futuro.


Esta información y conocimiento debe servir para tomar decisiones de marketing relevantes, desde la definición del posicionamiento y la segmentación de clientes, hasta el desarrollo de nuevos productos, el diseño de campañas de comunicación y la fijación de la política de precios.


Por lo tanto, la Inteligencia de Marketing se configura como una herramienta imprescindible para fomentar la competitividad de las empresas en un entorno cada vez más turbulento, en el que los comportamientos de los clientes están en continua evolución y surgen constantemente nuevos competidores, procedentes tanto de países desarrollados como de economías emergentes.


Se aplica pues en cualquier ámbito de la actividad económica y social y resulta relevante tanto en el ámbito del sector privado y empresas con ánimo de lucro -mercados de consumo e industriales– como en el caso del sector público y entidades no lucrativas.


Qué hacemos desde este departamento:


ESTUDIO DE MERCADO


· Análisis de la competencia y diagnóstico competitivo de la empresa

· Estudio de hábitos de compra y consumo

· Evaluación del potencial de los segmentos de mercado

· Prospección de mercados internacionales

· Auditoría de marketing (Marketing Audit)

· Análisis de la eficacia de la comunicación (convencional y 2.0)

· Evaluación de la cadena de valor y canales de distribución

· Estudio de la imagen y reputación de marca

· Test de concepto y test de producto en el lanzamiento de nuevos productos

· Evaluación de la calidad de servicio y satisfacción del cliente

· Análisis del impacto de las acciones comerciales realizadas por la empresa


CONSULTORÍA Y FORMACIÓN


· Diseño de Plan de Marketing (Estratégico y Operativo)

· Gestión de la marca (Posicionamiento / Arquitectura)

· Comunicación corporativa (Convencional y 2.0)

· Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

· Marketing Internacional

· Gestión de relaciones con clientes (Calidad de servicio / Programas de fidelización de clientes)

· Nuevas tecnologías aplicadas al marketing (Comercio Electrónico / Social Media)

· Gestión de equipos comerciales y técnicas de negociación y venta


Estar en el Mercado