Mejorará el conocimiento sobre sus clientes.

Alf@ Cloud CRM es una herramienta diseñada para facilitar y automatizar la orientación de su empresa hacia el Cliente.

Le ayudará a conocer mejor a sus clientes

La Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM) es una práctica empresarial que le ayudará a gestionar la información, así como las tareas, sesiones y conversaciones con sus clientes.

Los equipos comerciales, de atención al cliente y marketing, dispondrán de la información necesaria en cada momento sobre los deseos y necesidades de los clientes e interactuar de la manera más correcta.

El comportamiento registrado de sus clientes, junto con el resto de la información le ayudaran a tomar las decisiones adecuadas para ganar oportunidades, formalizar más operaciones comerciales, mejorar la atención al cliente y sobre todo aumentar su satisfacción.

La Solución Alf@ Cloud CRM es la herramienta que desea para mejorar el conocimiento de todas sus actividades empresariales hacia sus clientes: equipos comerciales, venta, marketing, servicios y atención. Gracias a la plataforma Cloud, la información estará actualizada permanentemente desde cualquier lugar y dispositivo.

En la mayoría de los casos las empresas dedican únicamente atención a sus clientes en los procesos de venta, perdiendo todo conocimiento sobre el comportamiento de éstos en el resto de procesos.

¿Qué pasa con la información, cuando la persona encargada de atender o relacionarse con nuestros clientes, deja de formar parte de la empresa e incluso se marcha a la competencia?

¿Quien, cómo, cuándo y dónde se ha mantenido contacto con clientes, potenciales o candidatos?

¿Sabría identificar la segmentación sobre los clientes de su cartera o potenciales con precision y en pocos minutos?

¿Mantiene una comunicación adecuada con los contactos de sus clientes que realmente le interesan?